Независимая оценка качества условий оказания услуг
В 2024 году во исполнении Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», а также в соответствии с Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 мая 2018 г. № 344н, в целях исполнения государственного контракта № 1.5 от 02.02.2024 г. проведена независимая оценка качества условий оказания услуг 48 организации социального обслуживания Челябинской области.
Информационно-аналитическое исследование проведено в соответствии с показателями, характеризующими общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 мая 2018 г. № 317н.
Цель исследования - проанализировать условия оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания Челябинской области.
Объект - организации социального обслуживания населения Челябинской области.
Предмет - 50 организаций социального обслуживания населения Челябинской области (48 организаций с учетом реорганизации и ремонта).
В 2024 году проведен опрос 2488 получателей услуг о качестве условий предоставления социальных услуг организациями социального обслуживания. В Челябинском геронтологическом центре опрошено 80 респондентов, что составило 40% от общего количества получателей социальных услуг.
По итогам проведённого в 2024 году информационно-аналитического исследования «Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Челябинской области » Челябинский геронтологический центр
по сумме баллов набрал 98,8 из 100.
По результатам проведённой независимой оценки качества у Челябинского геронтологического центра замечания отсуствуют.
